Politique de confidentialité

Storyloom s’engage à protéger votre vie privée

Cette politique explique comment Storyloom traite les informations recueillies par notre site web et nos services Storyloom, y compris les projets Capsule privés et les médias des contributeurs.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations qui nous permettent de fournir Storyloom et de faire fonctionner les Capsules comme prévu.

Les informations de compte et de contact, telles que celles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, nous contactez ou commencez le paiement.
Les informations techniques et d’utilisation, telles que les informations sur l’appareil, le navigateur et l’activité du service, qui nous aident à exploiter, comprendre et améliorer le site et les services Storyloom.
Les informations liées aux Capsules, y compris les détails du projet, les informations d’invitation privée et les vidéos, photos, messages ou autres médias que les organisateurs et contributeurs choisissent d’ajouter.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour fournir et accompagner Storyloom.

Pour créer, exploiter et améliorer les Capsules, invitations, contributions et services Storyloom associés.
Pour communiquer à propos de votre compte, Capsule, demandes, paiement ou besoins d’assistance.
Pour protéger le service, traiter les usages abusifs et comprendre le fonctionnement de Storyloom afin de l’améliorer.

Quand nous partageons les informations

Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous ne partageons des informations que lorsqu’elles sont nécessaires pour fournir Storyloom ou pour une raison valable.

Avec des prestataires qui nous aident à exploiter Storyloom et à fournir les services que vous demandez, uniquement dans la mesure nécessaire à leur travail.
Lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour respecter la loi, protéger la sécurité ou les droits de personnes, ou enquêter sur un usage abusif du service.
Dans une Capsule privée : les organisateurs peuvent examiner les contributions à leur Capsule et les personnes invitées peuvent voir les informations partagées dans le cadre de l’expérience Capsule. Les contributeurs ne doivent partager que les médias qu’ils souhaitent fournir à cette fin.

Sécurité

Nous utilisons des mesures raisonnables conçues pour protéger les informations que nous traitons. Aucun service en ligne ne peut promettre une sécurité absolue ; choisissez donc avec soin ce que vous incluez dans une Capsule.

Les Capsules sont conçues pour une participation sur invitation, et non comme un fil social public.
N’importez que des médias que vous êtes autorisé à partager et pensez aux personnes qui y apparaissent.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve des exigences applicables. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing via le lien de désinscription figurant dans ces messages.

Pour une contribution à une Capsule précise, contactez d’abord l’organisateur si c’est le moyen le plus rapide de traiter votre demande.
Pour les demandes générales relatives à la confidentialité, utilisez le canal d’assistance Storyloom décrit ci-dessous.

Nous contacter

Pour toute question ou demande générale relative à la confidentialité chez Storyloom, contactez-nous au moyen des informations d’assistance disponibles dans votre compte ou au cours du paiement.

Si votre question concerne une Capsule particulière, l’organisateur qui a envoyé l’invitation pourra peut-être vous aider en premier.

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